Veelgestelde vragen over de factuur


Hoe kan ik mijn factuur eenvoudig betalen?
  • Betaling via POM
    Scan met uw smartphone de QR-code op onze factuur. De betaalinstructies verschijnen op het scherm.
  • Uw factuur in uw mailbox
    We bieden u de mogelijkheid uw facturen via e-mail te ontvangen. Gemakkelijk om op te slaan en te verwerken op de computer.

     Aanvraag factuur via e-mail
Hoe is de factuur opgebouwd?

De vorm van de factuur en de informatie die erin staat, wordt volledig bepaald door de overheid.

  • Op de voorzijde vindt u een overschrijvingsformulier waarop vermeld staat welke som u dient te betalen.
  • Op de keerzijde vindt u de opsomming van alle uitgevoerde testen met de respectievelijke kostprijs in drie kolommen:
    • De eerste kolom (verzek.) bevat alle bedragen die rechtstreeks worden aangerekend aan uw ziekenfonds via het systeem ‘derde betaler’. Laboratoriumanalyses worden immers grotendeels betaald via uw mutualiteit.
    • In de tweede kolom (patiënt) vindt u het bedrag dat u dient te betalen (de persoonlijke tussenkomst) per test. Deze persoonlijke tussenkomst kan diverse kosten omvatten: remgeld, de kostprijs voor bepaalde testen die slechts in bepaalde omstandigheden door de overheid vergoed worden of de kostprijs voor testen die helemaal nooit door de overheid worden vergoed.
    • In de derde kolom staat het totaal bedrag.
      De bedragen vermeld in de kolom ‘patiënt’ komen in aanmerking voor de maximumfactuur.
Wat houdt de persoonlijke tussenkomst in?

Diverse kosten kunnen hierin opgenomen zijn:

  • Remgeld (deel van het forfait ten laste van de patiënt). De laboratoria worden door de overheid verplicht om remgeld te innen van zodra een bepaalde drempel overschreden wordt in de totale waarde van de testenbedragen (B-waarden). De bedragen voor het verplichte remgeld variëren tussen 0 € en 15.67 € per aanvraag, afhankelijk van de som van de B-waarden.
  • De kostprijs voor bepaalde testen die slechts in bepaalde omstandigheden (vastgelegd in meer dan 400 regels) door de overheid vergoed worden. Wanneer aan die regels voor vergoeding niet is voldaan, wordt de rekening aan de patiënt aangeboden. Dit bedrag kan variëren tussen 2 € en 35 € per test, afhankelijk van het soort test.
  • De kostprijs voor testen die helemaal nooit door de overheid worden vergoed. Van sommige van die testen is de wetenschappelijke waarde niet bewezen, van andere testen is die wel aangetoond maar heeft de overheid geen budget voorzien voor vergoeding ervan. Dit bedrag kan variëren tussen 10 € en 70 € per test, afhankelijk van het soort test.
Waarvoor worden de supplementen aangewend?

De supplementen worden aangewend om hoogwaardige diensten te kunnen blijven leveren aan arts en patiënt.
Labo Nuytinck maakt ook voor u, de patiënt dagelijks het verschil:

  • 8 specialisten in de laboratoriumgeneeskunde staan uw huisarts bij met advies. Zij helpen om de juiste testen te selecteren en voor u onnodige of dure testen te vermijden.
  • Wij gebruiken de beste analysetechnologie. We zijn trendsetter in het gebruik van high-tech DNA analyse voor infectieziekten, waardoor u een vlugge en correcte diagnose krijgt en de juiste behandeling.
  • Meermaals per dag halen we uw bloed- of andere stalen op bij uw huisarts, zodat we ze snel kunnen analyseren in het lab.
  • We analyseren uw stalen de dag zelf nog, tot 23 uur.
  • Elke sterk afwijkende waarde bellen we de dag zelf door naar uw huisarts. Dit maakt voor u het verschil in hoogdringende situaties.
Wat is de derdebetalersregeling?

Laboratoriumanalyses worden grotendeels betaald via uw mutualiteit. Deze bedragen worden rechtstreeks aangerekend aan uw ziekenfonds via het systeem ‘derde betaler’. Op de factuur vindt u deze bedragen in de eerste kolom (verzek.).

Wat zijn de facturatie- en betalingsvoorwaarden?

U vindt de facturatie- en betalingsvoorwaarden van Labo Nuytinck op de achterzijde van de factuur:

  • Klachten dienen aangetekend te gebeuren ten laatste acht dagen na ontvangst van de factuur.
  • Onze facturen zijn betaalbaar binnen de dertig dagen na factuurdatum.
  • Betalingen na deze termijn brengen van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling interesten op gelijk aan 12,5% per jaar, alsmede een forfaitaire schadevergoeding op het factuurbedrag met een minimum van 20 euro als schadebeding.
  • Labo Nuytinck behoudt zich het recht voor om kosten aan te rekenen als herinneringskost.
  • Enkel de rechtbank van Gent is bevoegd voor alle geschillen die zich zouden kunnen voordoen.
Ik wens mijn factuur niet langer via e-mail te ontvangen. Hoe kan ik dit aanpassen?

We bieden u de mogelijkheid uw facturen op papier te ontvangen. Vul hiervoor het formulier in. Eenmaal per maand worden onze facturen verwerkt. Bij de start van de eerstvolgende cyclus wordt uw voorkeur geregistreerd.

Ik ontvang mijn factuur graag op papier.

Hoewel ik een aanvraag deed om de facturen per e-mail te ontvangen, ontving ik toch een factuur per post. Hoe komt dit?

Er zijn verschillende mogelijkheden:

  • Eenmaal per maand worden onze facturen verwerkt. Bij de start van de eerstvolgende cyclus verwerken wij de voorkeuren van onze patiënten.
  • Heel uitzonderlijk zijn we genoodzaakt (bv. bij een correctie door de mutualiteit of een buitenlandse verzekering) de factuur uitsluitend op papier te bezorgen.
  • Verstuurden we u per e-mail een factuur en heeft u die na twee weken nog niet geopend? Dan versturen we u de factuur ook op papier.
Waar vind ik meer informatie over de RIZIV-nomenclatuur?